Trocas e devoluções

Como a peça chega até você

• Frete grátis para todo o Brasil.
• Cartão de crédito em até 6x sem juros.
• Enviamos em até 24h depois de confirmar o pedido, pelos Correios (Sedex).
• Em Porto Alegre, a entrega vai de motoboy em até 24h.
• Prefere buscar? Dá para combinar a retirada na loja, na Boa Vista.

Compra pelo site ou WhatsApp: 7 dias para desistir

Se você comprou pelo site ou pelo WhatsApp e recebeu a peça em casa, tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

• Condição: peça sem uso, com etiqueta.
• Como devolver: avise pelo WhatsApp (51) 98318-4848 com o número do pedido e combinamos a retirada ou a entrega na loja.
• Custo: a devolução não tem custo para você.
• Reembolso: valor integral, pelo mesmo meio usado no pagamento, assim que a peça voltar à loja.

Defeito de fabricação

Peça com defeito pode ser trocada, consertada ou devolvida com reembolso em até 30 dias da compra ou do recebimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 26), sem custo para você. Fale pelo WhatsApp (51) 98318-4848 e, se puder, mande uma foto do problema.

Troca de tamanho ou cor

Comprou e o tamanho ou a cor não ficou bom? Fale com a gente pelo WhatsApp (51) 98318-4848 ou passe na loja (Rua Anita Garibaldi, 2139 — Boa Vista, Porto Alegre/RS, CEP 90480-201) com a peça sem uso, com etiqueta e o comprovante da compra.

Bag de prova

A bag de prova não é uma compra: você recebe as peças, prova em casa e paga só o que ficar. As peças que não ficarem voltam para a loja, sem custo para você. O que você comprar da bag segue as regras acima.

Veja também as perguntas frequentes.